Conditions Générales de Vente (CGV)

Dernière mise à jour : 16 février 2025

Article 1 : Introduction

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente des produits sur le site https://lyridia.com, exploité par LUMINEOPRO LTD, société enregistrée sous le numéro 16236143, située à 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM. En effectuant un achat sur ce site, vous acceptez ces CGV.

Article 2 : Produits

Les produits proposés sur le Site sont des lampes méduses et autres objets de décoration. Les descriptions des produits sont données à titre informatif et peuvent légèrement différer de l'apparence réelle des produits en raison des spécifications des écrans ou de la fabrication.

Article 4 : Prix et Paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros et comprennent la TVA applicable. Les frais de livraison sont ajoutés au prix total de la commande. Le paiement peut être effectué par carte bancaire ou via un autre moyen de paiement proposé sur le site.

Article 5 : Livraison

La livraison est gratuite vers toutes les destinations. Les délais de livraison varient entre 5 et 8 jours ouvrés, en fonction de la destination de l'expédition. Ces délais sont indiqués avant la validation de la commande. Aucun frais de livraison ne sera ajouté, quel que soit le poids des produits ou la destination.

Article 6 : Droit de Rétractation

Conformément à la législation, vous avez un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Article 7 : Service Client

Pour toute question ou réclamation, vous pouvez contacter notre service client aux coordonnées suivantes :

• Téléphone : +447366305447 (lundi au vendredi de 10h à 23h, samedi et dimanche de 8h à 23h)
• Email : lyridiacom@gmail.com

Article 8 : Médiation des Litiges

En cas de conflit, vous pouvez faire appel au médiateur CM2C  pour résoudre le litige à l’amiable . CM2C, Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Article 9 : Limitation de responsabilité

LUMINEOPRO LTD s'engage à fournir des produits et services conformes aux descriptions et aux normes en vigueur.

Toutefois, LUMINEOPRO LTD ne pourra être tenue responsable des dommages indirects ou imprévus résultant d’une mauvaise utilisation du produit ou du service.
Les dommages directs, s’ils sont avérés et imputables à LUMINEOPRO LTD, feront l’objet d’un remboursement limité au montant du produit ou service concerné.

Cette limitation de responsabilité ne s’applique pas en cas de manquement grave, de fraude ou de violation des droits fondamentaux du consommateur.

Article 10 : Loi Applicable

Les présentes CGV sont régies par la législation britannique. En cas de litige, les tribunaux de Londres, Royaume-Uni, seront compétents.