Politique de retour

Nous acceptons les retours sous certaines conditions afin de garantir votre satisfaction.

Conditions de retour :

• Les articles doivent être inutilisés et dans le même état que vous les avez reçus.

• Ils doivent être retournés dans leur emballage d'origine.

Remboursements (si applicable) :

• Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour confirmer que nous avons bien reçu votre article.

• Nous vous informerons également de l'approbation ou du rejet de votre remboursement.

• Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre méthode de paiement originale, dans un délai de quelques jours.

Remboursements en retard ou manquants (si applicable) :

• Si vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d'abord votre compte bancaire ou votre compte PayPal.

• Contactez ensuite votre banque ou l'émetteur de votre carte de crédit, car il peut y avoir un délai de traitement avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.

• Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, contactez-nous à lyridiacom@gmail.com.

Échanges (si applicable) :

• Nous remplaçons les articles seulement s'ils sont défectueux ou endommagés.

• Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un e-mail à lyridiacom@gmail.com.

Expédition des retours :

• Vous devrez prendre en charge les frais de retour. Les coûts d'expédition ne sont pas remboursables.

• Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits du montant remboursé.

• Selon votre lieu de résidence, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Pour tout retour ou échange, n’hésitez pas à nous contacter à lyridiacom@gmail.com.